Het hoofdgebouw van de universiteit van Georgetown

Dag 3:
Vanochtend worden we welkom geheten door Jeroen Greive verantwoordelijk voor Blackboard in de Benelux. Het programma bestaat uit drie delen:

1: Blackboard’s visie op de toekomst van het leren,

2: Cloud Sourcing

3: Blackboard’s Roadmap

Ad 1 door Jessica Finnefrank, Senior Vice President Development.

Er werken 200 mensen in 6 kantoren aan de productontwikkeling van BB. BB ontwikkelt haar producten langs 4 lijnen:

1: Learn: het Elearning gedeelte, alom bekend met 15 mln gebruikers.

2: Transact: een soort facilitycard-toepassing voor betalen, parkeren, toegang, etc. Hier heeft BB 440 klanten (alleen in de US) en 3 mln gebruikers.

3: Connect: Notification and allertsystem (SMS, Voice, Email, Tekst, etc. etc.). Hier kent BB 2400 klanten van K12 t/m universiteiten. In 2008 zijn 370 mln berichten verstuurd!

4: Mobile: voor Blackberry, Iphone, Ipad, Android, etc. BB levert hier toepassingen voor mobiele devices. Om de potentie aan te geven: uit een onderzoek bij TU Delft blijkt dat al 60% van de studenten een Smartphone heeft. De grootste wens is BB-learn-functionaliteiten op het device te krijgen.

Ad2 door Harry Choi: Vice President BB Managed Hosting.

BB Cloud Services is feitelijk op een viertal terreinen actief:

1: BB Managed Hosting als een vorm van Software AAS of als Platform AAS,

2: BB Free Web Services zoals Safe Asign en Scholar,

3: BB Connect,

4: BB Mobile.

BB Managed Hosting heeft 5 datacenters waarvan er 2 in de US, 2 in Nederland en 1 in Sidney. Er wordt strategisch gekozen voor bepaalde vestigingsplaatsen. Amsterdam bijvoorbeeld om te zorgen dat de data niet onder de US-wetgeving valt. De beschikbaar is met 99,9% redelijk hoog, maar voldoet nog niet aan de 5*9-norm.

Het model:

- BB levert op basis van SLA’s inclusief performance- en beschikbaarheidsafspraken,

- Betrouwbare datacenters, toegang 24*7*365 inclusief monitoring en management,

- Virtual Operating Environment,

- in de varianten Silver, Gold, Platinum en Diamond,

- BB MH kan ook voor disaster recovery gebruikt worden.

BB heeft nog geen koppeling met Surffederatie. Daartoe worden tijdens het congres contacten gelegd met Surf.

Toekomst:

- Verdere integratie met Google, Microsoft,

- Maximaal functies uit de Cloud,

- Vraagstuk hoe we dit alles faciliteren met onze portals,

- Vereist dus Open Standaarden!!

Op de vraag voor een prijsindicatie: een instelling met 25000 studenten voor Diamond betaalt indicatief $350.000 per jaar. Hier zal menig instelling een businesscase voor op moeten zetten. De doorlooptijd voor zo’n migratie wordt geschat op slechts 3 maanden. Verder hebben we even stilgestaan bij het effect van zelfontwikkelde Building Blocks in een MH-omgeving.

Ad3: James Owen over de BB roadmap.

Volgens James zijn dé topics voor de komende jaren:
- Open For Anyone
- Open Contribution,
- Open Anywhere,
- Open Input.
James verwijst naar het initiatief van Oscelet: een traject voor het bouwen van BB Building Blocks o.b.v. Open Source.

Verder geeft James in mijn ogen een te warrige presentatie waarbij hij een onderscheid maakt tussen IN Development, In Planning en In Research. Helaas lukt het hem om mij, en ook enkele collega’s, niet helder te schetsen waneer dan welke release op de rol staat. Voor In Development verwijst hij naar de release 9.1 zoals deze nu bij enkele instellingen geïmplementeerd gaat worden.

Bij In Planning verwijst hij o.a. naar:
- Course management,
- Multi Institutional Management,
- Learning object sharing en reuse,
- Academic assessment efficiency.

Bij IN Research noemt hij o.a.:
- Next generation portfolio,
- Enhanced social learning,
- Academic ROI,
- New learning models.
BB verschuift in haar strategie van Quality naar Refinement naar Accessability.
BB heeft overigens toegezegd de presentaties te mailen....

Middaggedeelte: bezoek aan Georgetown University
(Met ook Facility Management in mijn pakket leuk om te constateren: Veel aandacht voor het gescheiden inzamelen van afval gevoed door een campagne van Coca Cola met speciale bins voor het inzamelen van plastic flessen.

Veel brandweer op de campus omdat, waarschijnlijk als gevolg van laswerkzaamheden, het brandalarm was afgegaan.)

Het thema: Telepresence voor het gebruik in remote onderwijs.

Een impressie van de telepresenceruimte.

In dit geval specifiek met het oog op een campus in Quatar. Men is hiermee met een traditionele video conferencingset (VC) begonnen. Deze had zo zijn beperkingen en om die reden heeft men zich georiënteerd op een meer geavanceerde Teleprecense-oplossing. Daarbij is men uiteindelijk op het systeem van Polycom uitgekomen, met als belangrijkste reden:
- Polycom was reeds in huis bij de universiteit,
- Heeft een room in a room-concept, je kunt dus vrij eenvoudig de installatie verplaatsen zonder veel bouwkundige aanpassingen,
- Presentaties kunnen op video worden gezet of gestreamed worden,
- Polycom biedt een breed scala aan oplossingen, van de individuele desktop tot zalen van maximaal 20 personen,
- Polycom heeft een koppeling met BB,
- Werd als technisch perfect beoordeeld t.a.v. geluid, beeld, kleur en performance etc.

Hun grootste probleem is echter niet zozeer de techniek maar het gebruik tussen Washington enerzijds en Quatar anderzijds met het oog op de tijdszones. Het systeem maakt overigens gebruik van 12 MB-lijnen en voldoet in hun ogen vooral goed in (kleinere) projectsettings tot bijv. 10 a 15 personen.

Op termijn ligt de grote uitdaging in het verder standaardiseren, problemen met firewalls reduceren en compatibiliteit met andere leveranciers zoals Cisco, Tandberg en HP realiseren. Op dit moment werkt een aantal leveranciers al samen op dit gebied.

Helaas vond ik de beeldkwaliteit wat mager, dat had beter voorbereid mogen worden. Verder merk je dat in de US dit soort oplossingen blijkbaar eenvoudiger van de grond komen als in Nederland. Misschien toch door onze schaal?

Vanavond om 18:00 de receptie en daarna met de hele club aan tafel. Op naar morgen!